CONTATOS
VERSÃO
DATA DA APROVAÇÃO
DESCRIÇÃO
1.0
06/2025
Primeira versão do Código de Ética e Conduta da MASTERFY.
# CONTATOS
# Fale com a gente.
Na MasterFy, você não fica falando com robô quando realmente precisa de ajuda.
Escolha o canal ideal para o seu assunto e fale diretamente com o nosso time.
**[ Falar com especialista → ]**
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# Encontre o canal certo para você
Comercial, suporte, reembolsos, jurídico ou parcerias.
Direcionamos seu atendimento para o time responsável por cada assunto.
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## 💬 COMERCIAL
### Quer começar a vender com a MasterFy?
Conheça nossa plataforma, soluções de pagamento, checkout, integrações e condições comerciais para a sua operação.
Se você já possui volume de vendas, fale com nosso time e consulte condições personalizadas.
**[contato@masterfy.com.br](mailto:contato@masterfy.com.br)**
**[ Falar com o Comercial → ]**
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### Fale direto com um especialista
Quer entender como funciona a MasterFy ou precisa migrar sua operação?
Nosso time está disponível para conhecer seu negócio e ajudar você a encontrar a melhor estrutura.
**Atendimento rápido e humanizado.**
**[ Chamar no WhatsApp → ]**
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## 🎧 SUPORTE
### Já é cliente MasterFy?
Conte com nosso time para auxiliar em questões relacionadas à sua operação, plataforma, pagamentos, produtos, integrações e funcionalidades.
Nossa equipe oferece **suporte técnico 24/7** para clientes da plataforma.
**[ Acessar Suporte → ]**
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## 🤝 PARCERIAS E INTEGRAÇÕES
### Vamos crescer juntos?
É checkout, SaaS, plataforma, ferramenta de tracking, automação ou possui uma solução complementar à MasterFy?
Estamos sempre abertos a novas integrações e parcerias estratégicas.
**[contato@masterfy.com.br](mailto:contato@masterfy.com.br)**
**[ Quero ser parceiro → ]**
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# Precisa resolver outro assunto?
Temos canais específicos para que sua solicitação chegue diretamente ao departamento responsável.
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## ↩️ REEMBOLSOS
### Solicitação de reembolso
Realizou uma compra processada pela MasterFy e precisa solicitar análise ou reembolso?
Entre em contato com nosso canal específico.
**[reembolso@masterfy.com.br](mailto:reembolso@masterfy.com.br)**
**[ Solicitar atendimento → ]**
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## 🛡️ DENÚNCIAS
### Fraudes e uso indevido
Identificou possível fraude, plágio, irregularidade ou utilização indevida da nossa plataforma?
Nossa equipe de Compliance está pronta para receber e analisar sua denúncia.
**[denuncia@masterfy.com.br](mailto:denuncia@masterfy.com.br)**
**[ Fazer uma denúncia → ]**
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## ⚖️ JURÍDICO
### Demandas jurídicas
Canal destinado a notificações, ofícios, autoridades, instituições financeiras e demais solicitações de natureza jurídica.
**[juridico@masterfy.com.br](mailto:juridico@masterfy.com.br)**
**[ Contatar Jurídico → ]**
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## 📢 OUVIDORIA
### Quer falar com a MasterFy?
Para manifestações, reclamações ou situações que necessitem de atendimento institucional, fale com nossa Ouvidoria.
**[sac@masterfy.com.br](mailto:sac@masterfy.com.br)**
**[ Falar com a Ouvidoria → ]**
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## 🔐 PRIVACIDADE E LGPD
### Seus dados são importantes.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento dos seus dados pessoais e à Lei Geral de Proteção de Dados, utilize nosso canal dedicado.
**[lgpd@masterfy.com.br](mailto:lgpd@masterfy.com.br)**
**[ Falar sobre Privacidade → ]**
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# Quem somos
## Feita por quem vive de vender online.
A MasterFy nasceu da rotina de quem vive do digital.
Por isso, construímos uma plataforma simples, direta e preparada para ajudar produtores e negócios digitais a vender, gerenciar e escalar suas operações.
Checkout, pagamentos, área de membros, integrações, afiliados e tecnologia reunidos em um único ecossistema.
**[ Conhecer a MasterFy → ]**
**[ Criar minha conta → ]**
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# MASTERFY
### MASTERFY INTERMEDIAÇÕES DE PAGAMENTOS
**CNPJ:** 60.918.746/0001-00
Santo Antônio de Goiás – GO
Brasil
**Site oficial**
masterfy.com.br
**Contato geral**
[contato@masterfy.com.br](mailto:contato@masterfy.com.br)
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# Ainda ficou com alguma dúvida?
## A gente resolve.
Escolha um dos nossos canais e fale com quem realmente pode ajudar você.
Sem complicação.
Sem ficar pulando de atendimento em atendimento.
**[ Falar com especialista → ]**
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# Fatura alto?
## Condições que acompanham o tamanho da sua operação.
Se sua empresa já possui um volume relevante de vendas, converse com nosso time comercial e conheça condições personalizadas para sua operação.
**[ Solicitar taxas exclusivas → ]**
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# Comece hoje. Venda melhor. Cresça de verdade.
Chega de travar com ferramentas que não entendem o seu negócio.
Tenha tecnologia, pagamentos e suporte para acompanhar o crescimento da sua operação.
**[ Quero vender agora → ]**
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## RODAPÉ
### MasterFy
Tecnologia para quem vive de vender online.
**PLATAFORMA**
Página Inicial
Quem Somos
Integrações
Checkout
Área de Membros
Afiliados
**ATENDIMENTO**
Fale Conosco
Comercial
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**INFORMAÇÕES**
Política de Cookies
Aviso de Privacidade
Política de Segurança da Informação e Segurança Cibernética
Política Antifraude
Termos Gerais de Uso
Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro
Código de Ética e Conduta
Canais de Denúncia
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Termos de Uso do Usuário Consumidor
**FALE CONOSCO**
[contato@masterfy.com.br](mailto:contato@masterfy.com.br)
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